EMPOWERED — Marty Cagan

Alle meine Notizen aus dem Buch und den Workshops mit dem Meister der Produktentwicklung, Marty Cagan.

Grundprinzipien

Produkte werden von Produktteams gebaut. “Ziel ist es, dieses Umfeld zu schaffen.”

Machtdynamiken haben sich verändert

Feature-Teams sind ein untergeordnetes Modell. Empowerte Teams sind gleichberechtigte Partner des Business. Empowerte Teams: dem Team das Problem zum Lösen geben, z.B. zu viele Kunden kündigen jeden Monat.

3 Dinge, die für empowerte Produktteams zählen

1. Produktrisiken frühzeitig adressieren

• Value Risk — werden sie es kaufen/nutzen?
• Usability Risk — können sie es benutzen?
• Feasibility Risk — können wir es bauen?
• Viability Risk — funktioniert es für unser Geschäft?

2. Produkte kollaborativ definieren

Product Management + Product Design + Engineering. Wenn du deine Engineers nur zum Coden einsetzt, bekommst du nur die Hälfte. “An Problemen statt an Lösungen arbeiten.”

3. Auf Ergebnisse fokussieren, nicht auf Output

Code auszuliefern reicht nicht; wir müssen die Probleme lösen, die uns gestellt wurden.

Empowered Product Team Checkliste

• Klein
• Dauerhaft
• Klar
• Ownership
• Cross-funktional
• Befähigt, Lösungen zu bestimmen
• Verantwortlich für das Ergebnis

Teamgröße: 1 Product Manager, 1 Product Designer, 3 Engineers, 2 weitere Rollen.

“Mit Kontext führen, statt mit Kontrolle” — strategischen Kontext geben durch Coaching, Produktvision, Team-Topologie, Produktstrategie, Team-Objectives und Evangelisierung.

Gute Produktunternehmen outsourcen ihre Engineers nicht.

Coaching

Mitarbeitern helfen, ihr Potenzial zu erreichen — KEINE Leistungsbeurteilung. Kombiniert mit Selbsteinschätzung und 360-Grad-Reviews. Gap-Analyse erstellen und Coaching-Pläne zum Schließen der Lücken entwickeln.

“Man kommt wegen eines Unternehmens, aber man geht wegen eines Managers.”

Das geschriebene Narrativ

“Das Schreiben der sechsseitigen Narrative zwingt den Autor, eine vollständige Analyse durchzuführen, subtile Nuancen zu unterscheiden, die innere Logik zu artikulieren und Prioritäten für verschiedene Ideen zu setzen, sowie volle Verantwortung für konkrete Vorschläge zu übernehmen.”

Amazon traf Entscheidungen basierend auf 6-Pagern, die zu Beginn jedes Meetings 20 Minuten lang gelesen wurden. Kein PowerPoint. Das steigerte die Qualität der Entscheidungen erheblich.

Das Empowered-Modell

Zuerst Product-Market-Fit, dann Produktvision. Nichts anderes im Produktbereich zahlt sich so aus wie die Produktvision.

Mit Kontext führen, nicht mit Kontrolle — das Gegenteil von Command & Control. Das Beste aus deinem Talent herausholen.

Produktstrategie

• Produktvision beschreibt die Zukunft, die du erschaffen willst
• Produktstrategie hilft uns zu entscheiden, welche Probleme wir lösen
• Team Objectives weisen diese Probleme bestimmten Produktteams zu
• Product Discovery hilft uns, eine Lösung zu entdecken
• Product Delivery baut diese Lösung, um sie auf den Markt zu bringen

Elemente der Produktstrategie

Fokus — Eine kleine Anzahl von Schlüsselhebeln für das Business auswählen. Nein sagen zu den hunderten anderen guten Ideen (Steve Jobs). Zu viele Dinge ist oft Angst, etwas zu verpassen.

Insights — Wo man die meiste Zeit verbringt:

1. Insights aus Daten — was Menschen tatsächlich tun
2. Insights von Nutzern und Kunden — mehrmals pro Woche vor Nutzern stehen
3. Insights aus Enabling-Technologie — Mobile, Cloud, Machine Learning
4. Insights aus der Branche — Analysten und Thought Leader

Action — Wenn du ein Problem hast, setze das Team darauf an.

Team Objectives (OKRs)

Es ist die Aufgabe der Führung, die Objectives zu formulieren. Key Results kommen von den Teams. OKRs wurden buchstäblich für das Empowered-Team-Modell erfunden. Kaskadierende OKRs sind in Produktorganisationen NICHT in Ordnung.

1-2 Objectives pro Team pro Quartal, pro Objective 1-2 Key Results.

Team-Topologie

Eine kleinere Anzahl großer Teams einer größeren Anzahl kleiner Teams vorziehen. Der Scope sollte nicht zu eng sein. Netflix-Prinzip: “Highly Aligned; Loosely Coupled.”

Trend in der Branche: in die Plattform investieren — 50% der Engineers in Plattform-Teams. Plattform-Teams sind prestigeträchtig, mit den besten Engineers besetzt und dienen als Kraftmultiplikatoren.

Zentrale Erfolgsfaktoren

• Senior Leadership Support
• Starke Product Leader (Coaching, Vision, Topologie, Strategie, Objectives, Evangelisierung)
• Empowerte Engineers — “Nichts ist wichtiger als ein empowerter Engineer” (Bill Campbell)
• Insight-getriebene Produktstrategie
• Business-Zusammenarbeit
• Ständige Evangelisierung — “Wir brauchen Teams von Missionaren, nicht Teams von Söldnern” (John Doerr)
• Corporate Courage

“Wenn du alle glücklich machen willst, werde kein Leader — verkaufe Eiscreme.” — Steve Jobs